Comment pouvons-nous vous aider ?

Les bandes nasales NOVEA sont des bandes adhésives à placer sur l’extérieur du nez. Leur structure flexible soulève délicatement les côtés du nez afin de favoriser mécaniquement l’ouverture des voies nasales.

Une fois correctement positionnée, la bande exerce une légère tension vers l’extérieur. Elle ne contient aucun médicament et son action est uniquement mécanique.

Une bande peut être portée pendant plusieurs heures, notamment durant une séance de sport ou pendant la nuit. Retirez-la immédiatement en cas d’inconfort ou d’irritation.

Non. Pour préserver l’adhérence et l’hygiène, chaque bande est conçue pour une seule utilisation.

Oui, elles peuvent être utilisées pendant le sommeil, l’entraînement ou les activités du quotidien, à condition qu’elles restent confortables et correctement fixées.

Non. Les bandes NOVEA sont un accessoire de confort et ne remplacent ni un diagnostic ni un traitement médical. En cas de gêne respiratoire persistante, demandez conseil à un professionnel de santé.

Non, les bandes Histrips se retirent facilement. Pour éviter toute sensation de tiraillement, décollez-les lentement d'un côté et retirez-les après une douche chaude.

Nettoyez et séchez soigneusement votre nez, retirez la protection adhésive, puis centrez la bande juste au-dessus de l’ouverture des narines. Pressez doucement chaque extrémité pendant quelques secondes.

La transpiration, une peau humide ou la présence de crème peuvent réduire l’adhérence. Appliquez toujours la bande sur une peau propre, sèche et sans produit cosmétique.

Humidifiez-la avec de l’eau tiède, puis décollez-la lentement depuis les extrémités. Ne l’arrachez pas brusquement, surtout sur une peau sensible.

Si votre peau est sensible, testez d’abord la bande pendant une courte durée. Ne l’appliquez pas sur une peau irritée, blessée ou brûlée. Cessez l’utilisation en cas de rougeur persistante.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 3 jours. Un délai supplémentaire peut exceptionnellement s’appliquer pendant les périodes de forte demande.

La livraison est estimée entre 8 et 10 jours après l’expédition. Ces délais restent indicatifs et peuvent varier selon la destination ou les contraintes du transporteur.

Les destinations actuellement desservies s’affichent directement lors du passage en caisse. Si votre adresse est acceptée au moment du paiement, nous pouvons y expédier votre commande.

Écrivez-nous rapidement à noveasupport@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos claires du colis et des articles reçus. Notre équipe examinera votre demande et vous proposera une solution adaptée.

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous adresser une demande de retour. Contactez-nous avant tout renvoi afin que notre équipe vous transmette les instructions adaptées.

Envoyez un email à noveasupport@gmail.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et le motif de votre demande. Ne renvoyez aucun produit avant d’avoir reçu les instructions de notre équipe.

Sauf produit défectueux ou erreur de préparation, les articles doivent être retournés non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés peuvent ne pas être éligibles.

Après réception et validation du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’affichage dépend ensuite de votre banque.

Contactez-nous au plus vite. Nous ferons notre maximum tant que la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée. Une modification ou une annulation n’est plus garantie une fois le traitement commencé.