Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande, conformément à notre politique de retour.

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • Être retourné dans un état permettant sa revente ;
  • Être accompagné de ses accessoires et emballages d'origine lorsque cela est possible ;
  • Ne pas présenter de signes d'utilisation excessive, de mauvaise utilisation ou de modification non autorisée ;
  • Être accompagné d'une preuve d'achat valide.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :

📧 noveasupport@gmail.com

Une fois votre demande examinée, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour de votre commande.

Les retours envoyés sans autorisation préalable peuvent être refusés.