Mentions légales
1. INFORMATIONS SUR LE SITE
Ce site est exploité sous la marque NOVEA.
Pour toute question concernant le site, une commande, nos produits ou nos services, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
NOVEA
24 Westbridge Lane
London, W1F 8QJ
United Kingdom
E-mail : noveasupport@gmail.com
2. HÉBERGEMENT DU SITE
La boutique en ligne NOVEA est hébergée et exploitée à l’aide de la plateforme e-commerce fournie par :
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Shopify fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services en ligne.
3. ACCÈS AU SITE
Nous nous efforçons de maintenir le site NOVEA accessible et fonctionnel.
Cependant, l’accès au site peut occasionnellement être interrompu ou limité en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques, de raisons de sécurité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
NOVEA ne peut garantir un accès permanent et exempt d’erreurs au site.
4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Sauf indication contraire, les contenus disponibles sur le site NOVEA, notamment :
-
Le nom et l’identité visuelle NOVEA ;
-
Les logos ;
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Les textes ;
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Les descriptions de produits ;
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Les éléments graphiques ;
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Les photographies et images ;
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Les vidéos ;
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Le design et la mise en page du site ;
-
Les icônes et autres éléments visuels ;
appartiennent à NOVEA, sont utilisés sous licence ou avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, distribution, modification, publication ou exploitation commerciale non autorisée de contenus protégés peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle.
Aucune disposition de ce site n’accorde à l’utilisateur un droit d’utilisation de la propriété intellectuelle de NOVEA, sauf autorisation expresse ou disposition légale contraire.
5. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
NOVEA fait des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des descriptions, photographies, caractéristiques, dimensions et prix des produits présentés sur le site.
Cependant, de légères différences peuvent exister entre l’apparence d’un produit à l’écran et le produit réel, notamment en raison de l’éclairage, des photographies, des paramètres d’affichage ou de variations de fabrication.
Nous vous recommandons de consulter attentivement les informations figurant sur la page du produit avant de passer commande.
Cela n’affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.
6. PRIX ET DISPONIBILITÉ
Les prix des produits sont ceux affichés sur le site au moment de l’achat.
Les prix, promotions et disponibilités peuvent être modifiés pour les futures commandes.
Certaines promotions, réductions ou offres de livraison gratuite peuvent être disponibles pendant une durée limitée et/ou dans la limite des stocks disponibles.
Les éventuels frais applicables seront indiqués lors du paiement avant la validation définitive de la commande.
7. COMMANDES ET LIVRAISON
Les commandes sont généralement traitées sous :
2 à 3 jours ouvrés
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de :
7 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des retards du transporteur, des procédures douanières, des jours fériés, des conditions météorologiques ou une forte demande.
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours, annulations, remplacements et remboursements sont régis par notre Politique de retours et de remboursements.
NOVEA propose une garantie de 30 jours, sous réserve des conditions prévues dans cette politique.
Aucune disposition de nos politiques n’a pour objectif de limiter les droits obligatoires dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.
9. DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ
NOVEA traite les données personnelles conformément à la législation britannique applicable en matière de protection des données, notamment le UK GDPR et le Data Protection Act 2018.
Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Pour toute question relative à vos données personnelles :
10. COOKIES
Le site NOVEA peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, à l’analyse de son utilisation, à certaines fonctionnalités et, lorsque cela est applicable, à la publicité.
Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences via les outils de gestion des cookies disponibles sur notre site.
11. SERVICES TIERS
Notre site peut utiliser des services tiers pour différentes fonctions, notamment :
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Les paiements ;
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L’hébergement du site ;
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La préparation des commandes ;
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La livraison et le suivi des colis ;
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Les analyses statistiques ;
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Le marketing ;
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Le service client.
Ces prestataires peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
NOVEA n’est pas responsable des services tiers indépendants qui échappent à son contrôle raisonnable, sauf lorsque la loi applicable prévoit le contraire.
12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir l’exactitude des informations présentes sur notre site et le bon fonctionnement de nos services.
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Aucune disposition des présentes mentions légales n’exclut ou ne limite une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation serait contraire à la loi.
13. DROIT APPLICABLE
Le présent site et son utilisation sont soumis aux lois de l’Angleterre et du Pays de Galles, sous réserve des dispositions obligatoires de protection des consommateurs pouvant s’appliquer en fonction du lieu de résidence du client.
Aucune disposition des présentes mentions légales ne prive les consommateurs de leurs droits légaux obligatoires.
14. CONTACT
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E-mail : noveasupport@gmail.com
Dernière mise à jour : 27 août 2026